雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出(chū)，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时(shí)间内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年长沙哪个区是中心区，长沙哪个区属于市中心底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是(shì)复用达(dá)达快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的(d长沙哪个区是中心区，长沙哪个区属于市中心e)增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存长沙哪个区是中心区，长沙哪个区属于市中心量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难看出，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到(dào)重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培(péi)生，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内(nèi)部(bù)会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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