金(jīn)融界(jiè)5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日(rì)联合(hé)印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容由基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单(dān)独提供的(de)额外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。经(jīng)纪机(jī)构不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监(jiān)管总局(jú)关于规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客(kè)源优势收取过高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人信息等(děng)问(wèn)题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登(dēng)记(jì)的(de)工作牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是(shì)房地产经纪机(jī)构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提(tí)供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内(nèi)容(róng)、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降低(dī)住房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠(qú)道，公(gōng)示(shì)服务(wù)项目(mù)、服务(wù)内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提(tí)供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明(míng)确(què)服务(wù)项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收(shōu)费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易(yì)合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营(yíng)场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国(guó)个人(rén)信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个(gè)人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、处理客(kè)户(hù)个(gè)人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户(hù)个人信息(xī)。未(wèi)经当事足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务人(rén)同(tóng)意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得收集(jí)个人(rén)信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水(shuǐ)平(píng)。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员的管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布(bù)、合(hé)同网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构将经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用(yòng)纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地(dì)产(chǎn)市场(chǎng)秩(zhì)序(xù)整治(zhì)的重(zhòng)要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规(guī)行为(wèi)，曝(pù)光(guāng)典型案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的(de)房地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部(bù)门依(yī)法查处不(bù)按规(guī)定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)相关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依(yī)规(guī)纳(nà)入国(guó)家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行规(guī)行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员存在收费不(bù)规范、侵犯(fàn)客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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