无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都(dō耐克品牌和乔丹品牌是什么关系u)充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称(chēng)耐克品牌和乔丹品牌是什么关系“无人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行了拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的(de)处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配(pèi)合(hé)下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高(gāo)价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没(méi)有得(dé)到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部(bù)分课程的(de)确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度(dù)降低(dī)，不利(lì)于其(qí)电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均(jūn)进行(xíng)了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例(lì)或处理(lǐ)办(bàn)法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与耐克品牌和乔丹品牌是什么关系电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若(ruò)能(néng)与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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