交通运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅(tīng)、公安(ān)部办公(gōng)厅(tīng)、国家(jiā)市场(chǎng)监督(dū)管理总局办公厅、国家互(hù)联网信(xìn)息办公室秘书局(jú)发布(bù)切实做好(hǎo)网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)规范管理有关(guān)工作的通知(zhī)，压实企业责任，保(bǎ1米等于多少mm 1米等于多少厘米o)障乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平合公司如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信(xìn)息(xī)。指(zhǐ)导网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合(hé)平(píng)台(tái)及合作网约车(chē)平台公(gōng)司结合各(gè)自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首问负责(zé)制度，及时妥(tuǒ)善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有(yǒu)关部门要(yào)根(gēn)据(jù)法定职责保(bǎo)持(chí)打击非法营运(yùn)高压态势，对存(cún)在违(wéi)法违规(guī)行为的网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司(sī)要公(gōng)开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台(tái)公司落实明码(mǎ)标价等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约(yuē)车(chē)聚合平台不得干(gàn)预网(wǎng)约车平台公(gōng)司价格行为，不(bù)得(dé)直接参与(yǔ)车辆调(diào)度及驾驶员管(guǎn)理，维护公(gōng)平竞争市场秩(zhì)序。

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