金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案(àn)制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本(běn)服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的(de)额外服务。意(yì)见明(míng)确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。经(jīng)纪机构(gòu)不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部分房地(dì)产经纪机(jī)构存(cún)在(zài)利用房(fáng)源客(kè)源优势(shì)收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提(t悔辱的意思解释，悔辱的意思和拼音是什么í)出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机(jī)构，应当按照《房地(dì)产经(jīng)纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在(zài)地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门备(bèi)案(àn)。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务(wù)时，应当佩戴经实(shí)名登记的(de)工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的(de)经纪服务由基(jī)本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源(yuán)客(kè)源信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易(yì)当事人委(wěi)托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收(shōu)费由交易(yì)各(gè)方(fāng)根据(jù)服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市(shì)场供求关系(xì)等因素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理降低(dī)住房买卖和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成(chéng)交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服(fú)务内(nèi)容(róng)和收费(fèi)标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明确服务(wù)项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向交易(yì)当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加入平台的房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构实行(xíng)统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得(dé)干预房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机悔辱的意思解释，悔辱的意思和拼音是什么构应当在经营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合(hé)同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户(hù)个人信(xìn)息保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管(guǎn)理。房地(dì)产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平台向(xiàng)交易(yì)当事人(rén)提供(gōng)房源(yuán)核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易(yì)资金监(jiān)管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的(de)重要内(nèi)容，会同有关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信(xìn)息合法权(quán)益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和(hé)城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有关部(bù)门依法查处(chù)不按(àn)规定明码(mǎ)标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违(wéi)规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入(rù)国家企业信用信息(xī)公示系(xì)统(tǒng)。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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