金(jīn)融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发(fā)的(de)《关于(yú)规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度。全面推行经纪从(cóng)业人员实(shí)名(míng)登记。经纪(jì)服(fú)务内容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸服务(wù)是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人信息(xī)等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地(dì)产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构为促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事(shì)人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服(fú)务，每(měi)项服务可(kě)以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据服务(wù)内容(róng)、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供求关系等(děng)因素协(xié)商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格(gé)越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实(shí)行明(míng)码标价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当(dāng)在经营(yíng)门(mén)店、网站、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服(fú)务(wù)内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的(de)基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务，应当分别(bié)明(míng)确(què)服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清单，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得强制要求加入(rù)平台(tái)的房地(dì)产经纪机(jī)构实行统一(yī)的(de)经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经纪机(jī)构自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监(jiān)管部门依(yī)法开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易(yì)合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务(wù)合同示范(fàn)文本。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范(fàn)文本(běn)，方便交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员不得(dé)非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信(xìn)息(xī)，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励(lì)通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的(yì)资金监(jiān)管，除交易当事人提(tí)出明(míng)确要求(qiú)外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整(zhěng)治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人(rén)信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场平(píng)均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市场监(jiān)管等部门采取约谈(tán)等(děng)综合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法查处不(b耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的ù)按规(guī)定(dìng)明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律法规的(de)行为(wèi)。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳入(rù)国家企业(yè)信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约，完(wán)善(shàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予自(zì)律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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