无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了(le)交易链路(lù)，但当(dāng)前提要(yào)素消失(shī)，直播带(dài)货似乎(hū)失去了(le)其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点(diǎn)是客单(dān)价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的短酒店的大镜子对着床做什么用的，酒店的镜子对着床做什么用的视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的(de)视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙(miào)略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后。部分课(kè)程(chéng)的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种本(běn)质就违(wéi)规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的(de)那(nà)一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对(duì)性的(de)条例或处理(lǐ)办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合(hé)展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来(lái)的(de)无人直(zhí)播(bō)若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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