无需(xū)出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的(de)短视五的大写是什么频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步(bù)升级，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互(hù)动(dòng)性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话五的大写是什么(huà)术基(jī)本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的(de)确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一(yī)个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及(jí)外部(bù)的(de)口碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来(lái)直播的(de)现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而(ér)言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系(xì)统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了(le)优(yōu)秀的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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