雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的(de)“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东集(jí)团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被(魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘(liú)强东多(duō)次(cì)在内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量(liàng)用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上(shàng)对(duì)许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年来亲(qīn)自(zì)培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超(chāo)全渠道(dào)事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个(gè)重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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