无需出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直(zhí)播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌自播的(de)诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产品品类，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台(tái)的(de)处罚判定精确(què)度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(75寸电视长宽是多少suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集(jí)中在(zài)四位(wèi)数，最高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直(zhí)播的(de)细节(jié)要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种本(běn)质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接75寸电视长宽是多少(jiē)跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商(shāng)品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音(yīn)频(pín)循环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其(qí)加强打(dǎ)击违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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